府中に息づくお店探訪「Bell fleur（ベル・フルール）」

美容師以上、家族未満～人との繋がりを大切にする空間を目指して～

大國魂神社を横目に見ながら小道に入ると、柔らかな日差しを受けて輝く硝子戸が目に留まります。「Bell fleur」は、全国的にも珍しい、マンツーマン接客を行っているプライベートサロンです。店長の今岡愛弥子（いまおか・あやこ）さんにお話を伺いながら、創業秘話やプライベートサロンならではの魅力、美容師としての信念に迫ります。

府中で美容師になるまで

小さい頃から興味があることにまっしぐらな性格で、特にメイクやネイルが大好きでした。姉に勧められたことがきっかけで、原宿にある美容学校のオープンキャンパスに行ってみたところ、キラキラした世界を目の当たりにして憧れの気持ちがぐっと強まり、そのまま美容の道に進むことを決めました。入学当時はヘアメイクアップアーティストになりたいと思っていたのですが、最終的には美容師としてのキャリアを選びました。就職先の美容室でたまたま府中のお店に派遣されることになり、最初は実家から通っていたのですが、仕事をしていくうちに周囲の人からおすすめスポットをたくさん紹介してもらえて、街としての温かさや魅力に気づき、ついには府中市民になってしまいました。

「髪の毛を任せてもらえるなら、一生続く関係を」

これまで一緒に時間を共有してきたお客様とこれからも関わっていきたいという想いから、やはり府中を拠点に独立することにしました。経営形態をプライベートサロンにした理由も、お客様1人ひとりとしっかり向き合いたかったからです。もともと働いていた美容室では、15～16席ほどの規模感だったため、1人のお客様のカラーが終わるのを待っている間に別のお客様のシャンプーをしたりカットをしたりと、流れ作業で応対するような状況になってしまっていました。そのため、指名までして自分に会いに来てくれているお客様がいるのに、雑に扱ってしまっているようで申し訳なく思っていました。当時の後悔を教訓に、今は「売上よりもお客様との信頼関係を重視する美容室づくり」を目指しています。席数を思い切って1席にしたことで、カラーを待っている時間も目の前のお客様と向き合い、日常のあれこれを何気なく話す時間が持てるようになりました。今後も、全てのお客様と末永く信頼関係を築いていきたいです

「Only 1」のプライベートサロンとして

ご縁というのは不思議なもので、一人のお客様との出会いがいつの間にかその方のお子さん、旦那さん、おじいちゃんやおばあちゃんにまで繋がり、気づけば家族全員でご来店されて、美容室が一家団欒の場になっていることもあります。接客の際には、近すぎず遠すぎない、程よい信頼関係を大切にしたいと思っていて、1つひとつの会話や言葉に細心の注意を払っています。クリスマスプレゼント選びの相談に乗ったり、競馬のテレビ中継を一緒に観たり、持ってきてくださったケーキを一緒に食べたり…。美容室らしくないと思われるかもしれませんが、気を使いすぎず、お互い自然体でいられる空気感が私にとっては理想的です。お客様にもそう思っていただけていると嬉しいです。

1人ひとりのライフスタイルに寄り添う美容師

私自身、「お任せ」が得意な美容師かもしれません。お客様の中には、ふらっとご来店されて、席に着くやいなや「昨日あんなことがあってさ…」と話し始め、髪型に関しては何も注文されない方が一定数いらっしゃいます。そんな時は、会話の中でその方の職業や生活のリズム、美容室に行く頻度を自然に聞き出し、扱いやすくなるヘアスタイルを分析してスタイリングしています。今後の目標は、人生の節目ごとに思い出してもらえるような美容師になることです。現在、「Bell fleur」は1歳から93歳まで、幅広い年齢層の方にお越しいただいています。ただ、ご高齢のお客様になると、突然連絡が取れなくなってしまい、ご家族伝手にその方が亡くなったと知ることもあります。そういった形でのお別れは胸が痛みますが、ご家族から丁寧にご連絡をいただき、お葬式まで出席させていただけたこともあり、私のことを生前に話してくれていたことに感謝の気持ちでいっぱいです。私との関わりが人生の1ページとして、相手の記憶に残り続けてくれたらと思っています。

これから出会うお客様へ

その場限りの接客をするのではなく、皆様と一生付き合える美容師として歩んでいきたいと考えています。カットやカラーの相談に限らず、近すぎず遠すぎずの関係だからこそ話せる他愛もない話をしたいです。皆様とたくさんコミュニケーションを取り、関係を築いていけたらと思います。ぜひ気軽に、近所に住む友人と世間話をするような感覚でいらしてください。

取材者あとがき

お話を伺う中で、「Bell fleur」が美容室の枠を飛び越え、憩いの場のような存在として府中の街に温かさをもたらしていることが分かりました。また、お姉さんのように何でも話せてしまう、気さくで大らかな今岡さんのお人柄に触れ、私自身も人生相談など聞いてもらいたくなってしまいました。髪の毛を綺麗にするだけではなく心まで温めてもらえる、唯一無二のプライベートサロンに、読者の皆様もぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか。

店舗情報

Bell fleur
営業時間：10:00～19:00
定休日：火曜日
住所：〒183-0027 府中市本町1-1-1　トゥールブラン1F
TEL 042-318-5055

文：山口 紗和（東京外国語大学大学院学生）
写真：吉澤 創（東京外国語大学学生)
コーディネート：西武信用金庫府中支店