RECRUIT MAGAZINE
_Vol.2

遊び心と人の温かさが交差する「くるる」。行き交う心がかよう場所で働く

古代の鍵が、現代の府中を開く——。府中駅南口を出てすぐの場所に、複合商業施設『くるる』があります。その名は、この地で発掘された「くるる鉤」に由来し、新しい府中という「扉」を開けるためのカギという意味が込められています。

建物の1階、南側の外壁にある屋外展示スペース「ぷらっと博物館」では、出土したくるる鉤の写真を見ることができます。

映画館、アミューズメント、ファッション・雑貨、食品、レストラン、カフェ、サービスなど約60の店舗が入る、ワクワク感に満ちた場所です。商店街のようなガラポン抽選会や温かい接客など、懐かしさも感じられます。2025年に開業20周年を迎え、地域に愛される府中のランドマークとして進化を続けています。今回は、くるるの運営・管理を担当されている日本管財株式会社の吉川さんに、お客さまや働く場所としての魅力についてお話を伺いました。

日本管財株式会社　くるる事務所　所長　吉川 博さん

映画館と地域文化が融合―多世代に愛される「くるる」

まずは、くるるを訪れるお客さまやイベントについて伺いました。

― 来館されるお客さまはどのような方が多いですか？

「この場所の再開発前にあった商店街のお店が多く入っていたこともあり、どちらかと言えば数年前まではご年配層のお客様が多かったのですが、現在はタイトーさんやTOHOシネマズさんの存在があり、若い方やファミリー層が中心となっています。ゲームや映画を楽しみに来館されるご家族も多く、市外からもたくさんの方に足を運んでいただいています。また、上層階のマンションにお住まいの方が、お子様を連れて二世代で遊びに来てくださる光景も見られ、地域としての成長を感じますね」

― 人気のイベントについて教えてください。

「再開発前の商店街から続く、ガラポン抽選会などの『商店街らしい温かさ』を継承したイベントが強みです。特に映画を目当てに来館される夏休みシーズンや、大國魂神社への参拝客が多くなる年末年始は街全体がにぎわうため、非常に盛り上がります。
また、ピアノを設置している2階中央の広場では音楽イベントにも力を入れています。開放型という当館特有の構造を生かし、吹き抜けから音楽が流れる中で、ご家族や友人が演奏を見守るアットホームな雰囲気が魅力です」

たくさんの子どもの声があふれる吹き抜け。音楽イベントの日は館内中に音楽が響き渡ります。

商店会の絆のように温かみを感じる、働く場所としての「くるる」

続いて、働くスタッフの環境や、店舗同士の繋がりについても伺いました。

― くるるではどのような方が多く働いていますか？

「地元・府中の方が非常に多いですね。パートやアルバイトの方はほとんどが近隣にお住まいで、地域に密着していると感じます。長く勤めている方も多く、お客さまと顔なじみになり、リピーターを生むような温かい接客をするスタッフが多いです。各出入り口付近にあるお店のスタッフは、くるる館内のことだけでなく、周辺の道案内や街の情報について聞かれることも多いそうですが、笑顔で対応してくださいます。スタッフの年齢層も幅広いですね。学生から主婦の方まで、店舗の垣根を越えて休憩室や喫煙所で仲良くなっている姿をよく見かけます。」

― 従業員向けの福利厚生はありますか？

「当館には『従業員特典』があり、別のお店のサービスをスタッフ価格で利用できる仕組みがあります。例えばクリニックで予防接種が安く受けられたり、飲食店で無料のドリンクサービスがあったりと、店舗同士が協力してスタッフを支えています。面白いのは、施設側からの提案ではなく、テナントさん同士が自発的にレシート持参で割引などの独自の連携をしていることです。こうした横の繋がりこそが、くるるの最大の強みだと思います」

休憩室近くの掲示板には、テナントさんが独自に設定した従業員特典が掲示されています。

府中駅前で働くということ

最後に、吉川さんに府中駅前で働くことについて伺いました。

「府中駅前には複数の商業施設があり、相乗効果を生んでいると感じます。また、大國魂神社という大きな地域資源があるおかげで、街に人が集まってくれる。これは非常にありがたいことです。また、仕事の合間に他の施設で用事を済ませることもでき、何でも揃う利便性の高さは働く側にとっても大きなメリットですね」

テナントさんとの信頼関係を大切にしています。府中駅前で、お客さまを温かくお迎えできる秘訣です。

20年の歴史を持ち、遊び心のあるフロアのつくりと商店街譲りの人情味を併せ持つ「くるる」。施設運営者と店舗の間でも垣根はなく、普段の会話はもちろん、突然の施設トラブル対応や改善なども気軽に持ちかけられるよう雰囲気づくりに努めているそうです。「何でも相談しあえる」信頼関係で結ばれていることが、スタッフの働きやすさと、館内全体の柔らかい雰囲気を作り出していました。