府中に息づくお店探訪「メガネのアド・アドコンタクト」

地域の視力サポートはおまかせください！
多摩地域で愛されるアドの秘密

多摩地域を中心に展開し約40年。「メガネのアド・アドコンタクト」は長年に渡りお客様の視力のお悩みと向き合ってきました。
今回は昨年11月、くるる2Fにてリニューアルオープンした府中店の店長・良田克也さんにお話を伺いました。

お客様に最大限満足していだだくために

まずはアドが掲げる3大メリット、地域最安値・駅近・隣接眼科について良田さんに詳しくご説明していただきます。 「アドでは、地域密着型のお店として高品質・低価格でメガネやコンタクトを販売することをモットーにしています。また購入のための視力検査も当店にて無料で行うことができます。さらに立川本店・八王子店・田無店・所沢店には隣接眼科もございますので、処方箋が必要なコンタクトを購入する際は、検査から購入まで一度に済ませることができます。」

また地域最安値を達成するために、徹底したリサーチと工夫を日々重ねているそうで、アドでは一番安いメガネで6600円から、遠近両用は9900円から提供しています。定期的に開催されるお得なキャンペーンやセールも見逃せませんね。さらにアドで購入したメガネに限らず、他店の商品でもレンズ交換などのメンテナンスを承っているそうです。「何かお困りのことがあればお気軽にお越しください」と良田さん。視力に悩む地域の人々にとって心強い味方です。

出張や旅行中の緊急事態にも対応可能

うっかりコンタクトをなくしてしまった、入れたと思っていたメガネが入っていなかった…外出先でそのようなハプニングが起こることがありますよね。アドはそのような事態にも対応することができます。
「当店では眼科の処方箋がなくても、メガネ・コンタクトを販売することができます。」
普段使っているコンタクトの箱やレンズデータがわかる明細などがあれば、同意書に記入をするだけで購入することができるそうです。実際に出張中に急遽コンタクトが必要になったお客様が駆け込んでくることもあったとお聞きしました。

コミュニケーションを通し、一人一人に寄り添った提案を

「検査からフレーム選び、その後の調整も含めてお手伝いをするため、お客様が完成したメガネに満足している様子を見るとやりがいを感じます」と良田さん。一人一人の用途や視力に寄り添った提案をするためには、お客様とのコミュニケーションが欠かせません。
良田さん自身も幼い頃からメガネやコンタクトを使っています。使い手と売り手、両方の立場を経験して思うことをお聞きすると、「販売員として培った知識と、使い手としての視点の両方を持ってお客様の要望にお応えできるようになりました」と語ってくれました。

長年の信頼関係をこれからも

「府中店でお会いするお客様は、皆さん明るい方が多いという印象があります。僕は内気なのでありがたいです。」とはにかむ良田さん。
「いつ眼鏡を使うのか、どんなことに悩んでいるのか等、お客様との会話を通して見えてくることも多々あり、ただ視力検査をして販売するだけの義務的な関係ではなく、もう一歩踏み込んだ信頼関係を構築できると感じています。」

アドは多摩地域にて40年以上営業しており、府中でも移転やリニューアルを繰り返しながら長い間地域に寄り添い続けています。
「僕よりお客様のほうが当店について詳しいこともあるんですよ。前はこの辺にあったけど移転したんですね、とか、○○さんっていう店員さんいらっしゃったでしょ、とか、僕も知らないことを教えてくださる方もいます。そういうお話を聞くと、昔から当店と関係性を築いてきたお客様がたくさんいらっしゃることを実感しますね。これからもご愛顧いただけるようなお店でありたいと強く思います。」

読者の皆さまへ一言

「皆さまが抱える視力のお悩みは様々だと思います。特にメガネは実物を見て試してみないとわからない部分が多いので、お困りのことがあれば是非お気軽にお越しいただけると嬉しいです。」

取材者あとがき

丁寧なカウンセリングを通してお客様が一番気に入るメガネを販売したい、という良田さんの思いが伝わってきました。お客様のほうがお店に詳しいこともあると言うお話を聞いて、アドが“まちの信頼できるメガネ屋さん”として府中に根付いていることを実感しました。私も視力が年々落ちて困っているので、次にメガネやコンタクトを買い替えるときには是非利用したいです。

店舗情報

メガネのアド・アドコンタクト
営業時間：10:00～20:00
定休日：施設休館日に準ずる
住所：〒183-0023 府中市宮町１丁目50 くるる府中４F
TEL 042-366-9226

文：堀 詩（東京外国語大学）
写真：佐藤 恵（東京外国語大学)